Yerinde Bilgisayar Servisi
Yerinde bilgisayar servisi hizmeti, müşterilerimizin bilgisayarlarındaki sorunları yerinde tespit ederek çözmeyi amaçlayan özel bir servis modelidir.
Siz değerli müşterilerimiz, bilgisayarlarınızla ilgili herhangi bir sorun yaşadığınızda Premium Bilgisayar Servisi ile iletişime geçebilir ve uzman teknik ekibimizi eviniz veya iş yeriniz adresine davet edebilirsiniz.
Yerinde Bilgisayar Servisinin Avantajları Nelerdir?
Yerinde bilgisayar servisi, müşterilerin bilgisayar sorunlarını yerinde çözmeyi amaçlayan bir hizmet türüdür. Avantajları ise şu şekildedir:
- Zamandan tasarruf: Bilgisayar servisine götürmek yerine teknik ekip belirlenen adrese gelir ve sorunları yerinde çözer. Bu, müşterilere zaman kazandırır ve işlerine daha hızlı dönme imkanı tanır.
- Kişisel hizmet: Teknik ekip, müşterinin evinde veya iş yerinde birebir hizmet sunar. Bu, müşterilere kişisel ve özel bir servis deneyimi yaşatır.
- Hassas donanımın korunması: Yüksek değerde donanıma sahip bilgisayar kullanıcıları için taşıma sırasında oluşabilecek zararlardan kaçınılmasını sağlar.
- Uzman gözüyle sorun tespiti: Teknik ekip, bilgisayarın fiziksel ve yazılımsal sorunlarını yerinde inceleyerek uzman görüşüyle sorunları tespit eder ve çözüm önerileri sunar.
- Riskten kaçınma: Özellikle Covid-19 salgını döneminde evden çıkmak istemeyen müşteriler için riski minimuma indirir. Ekibimiz, gerekli hijyen önlemlerini alarak hizmet sunar.
- Maliyet avantajı: Taşıma ve kargo maliyetleri olmadığından dolayı müşterilere daha ekonomik bir hizmet sunma olanağı tanır.
- Özel çözümler: Her müşterinin bilgisayar sorunu farklıdır. Yerinde servis, müşterinin ihtiyaçlarına özel çözümler sunarak müşteri memnuniyetini artırır.
- Hızlı çözüm: Teknik ekip, sorunları yerinde tespit edip çözer. Böylece müşterilerin bilgisayarlarını uzun süre servis merkezinde bırakma ihtiyacını ortadan kaldırır.
- İş sürekliliği: İşletmeler ve şirketler için bilgisayarların yerinde tamir edilmesi iş sürekliliğini sağlar ve operasyonları aksatmaz.
- Müşteri memnuniyeti: Müşterinin evinde veya iş yerinde hızlı ve etkili bir şekilde sorunların çözülmesi müşteri memnuniyetini artırır.
Yerinde bilgisayar servisi, tüm bu avantajlarıyla müşterilere pratik, hızlı ve kişiselleştirilmiş bir hizmet sunarak bilgisayar sorunlarını en etkili şekilde çözmeyi amaçlar.
Yerinde Bilgisayar Teknik Servisi Nasıl Yapılır?
Hizmet aşamalarımızın ilk adımı, müşterilerimizle etkili iletişim kurarak bilgisayarlarındaki sorunları tespit etmektir. Müşteri temsilcilerimiz, detaylı bir görüşme yapar ve sorunun genel bir analizini gerçekleştirir. Bu sayede müşterilerimizin bilgisayarlarıyla ilgili yaşadıkları sorunları anlamak ve çözüm için doğru adımları belirlemek mümkün olur.
Randevu ve planlama aşamasında müşterilerimizin ihtiyaçlarına uygun bir gün ve saat belirlenir. Teknik servis ekibimiz, belirlenen adrese zamanında ulaşabilmek adına özenle planlama yapar. Randevu günü geldiğinde uzman teknik ekibimiz, müşterinin sorununu çözmek için hazır bir şekilde bekler.
Teknik servis ziyareti sırasında ekibimiz belirlenen adrese gelir ve müşterinin bilgisayarındaki sorunu tespit eder. Gerekli tamiratlar kapıda gerçekleştirilir ve müşterinin bilgisayarı sorunsuz bir şekilde çalışır hale getirilir.
Eğer sorun yerinde çözülemezse veya daha detaylı bir tamire ihtiyaç duyulursa bilgisayar müşteriden alınarak tamir merkezimize götürülür. Tamirat tamamlandıktan sonra bilgisayar belirtilen adrese geri getirilir. Premium Bilgisayar Servisi, bilgisayarın sorunsuz çalıştığından emin olmak adına detaylı bir test süreci gerçekleştirir ve müşteriye teslim eder. Bu aşamalar, müşterilerimize en iyi hizmeti sunabilmek adına titizlikle uygulanan bir süreçtir.
Kimler Yerinde Bilgisayar Servisi Hizmetimizden Faydalanabilir?
Yerinde bilgisayar servisi hizmetinden çeşitli kullanıcı grupları faydalanabilir. Premium Bilgisayar Servisi olarak müşterilerimize geniş bir yelpazede hizmet sunarak çeşitli ihtiyaçları karşılamayı amaçlıyoruz. Bu anlamda aşağıda yer alan herkes yerinde bilgisayar servisimizi kullanabilir.
- Ev kullanıcıları: Evdeki bilgisayar kullanıcıları, bilgisayarlarındaki arızaları veya performans sorunlarını yerinde çözmek için bu hizmeti tercih edebilirler. Bu, ev kullanıcıları için zaman tasarrufu ve konfor anlamına gelir.
- İşletmeler ve şirketler: Küçük, orta veya büyük ölçekli işletmeler, şirketler veya ofisler, birden fazla bilgisayarı olan kuruluşlar yerinde bilgisayar servisinden faydalanarak iş sürekliliğini sürdürebilirler. Toplu hizmet alımı avantajlarından da yararlanabilirler.
- Freelancer olanlar: Freelancer çalışanlar veya işlerini aksatmak istemeyen profesyoneller, bilgisayar sorunları ile uğraşmaktansa yerinde bilgisayar servisi alarak işlerine odaklanabilirler.
- Yoğun iş temposuna sahip çalışanlar: Yoğun iş temposu nedeniyle bilgisayarlarını servise götürmekte zorlanan veya uzak teknik destek almak istemeyen bireyler yerinde bilgisayar servisi ile zamandan tasarruf edebilirler.
- Risk taşıyan ortamda çalışanlar: Özellikle Covid-19 salgını nedeniyle evden çıkmak istemeyen veya risk taşıyan bir ortamda bulunan müşteriler, evlerinde veya işyerlerinde bilgisayar sorunlarını yerinde çözmek için bu hizmeti tercih edebilirler.
- Hassas donanıma sahip kullanıcılar: Yüksek fiyatlı donanıma sahip bilgisayar kullanıcıları, bilgisayarlarını taşıma sürecinde oluşabilecek zararlardan kaçınmak ve uzman ellere emanet etmek adına yerinde bilgisayar servisini seçebilirler.
- Hizmetin ekonomik ve hızlı çözüm arayanlar: Ekonomik bir çözüm arayan ve sorunların hızlı bir şekilde giderilmesini isteyen herkes, yerinde bilgisayar servisi hizmetinden faydalanabilir.
Premium Bilgisayar Servisi olarak müşterilerimizin bilgisayarlarındaki sorunları en etkili ve hızlı şekilde çözmek için buradayız. Yerinde bilgisayar servisi hizmetimizden yararlanmak ve detaylı bilgi almak için iletişim formunu doldurarak bizimle hemen iletişime geçebilirsiniz.
